MASTERFOREST se compromete, en el marco de sus actividades y de acuerdo con la legislación vigente en Francia y en Europa, a garantizar la protección, la confidencialidad y la seguridad de los datos personales de los Usuarios de sus servicios, así como a respetar su privacidad.
El término «Usuario» designa a la persona que navega en la página web www.masterforest-boutique.com y utiliza los servicios proporcionados por la misma.
El término «Datos Personales» se refiere a cualquier información relacionada con el Usuario de la página web masterforest-boutique.com que los hace personalmente identificables directa o indirectamente. Entre esta información recopilada encontramos los apellidos, el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, los datos bancarios, el nombre de usuario, la contraseña y otra información que permita la identificación de un Usuario.
Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recopilados como parte de las actividades de la página son tratados por:
SARL IDPROD – 2, rue de l’Olive – 37500 Chinon
En lo sucesivo denominado «MASTERFOREST».
Datos personales recopilados
Dependiendo del caso, MASTERFOREST trata datos personales, recopilados directamente del Usuario o resultantes del uso de los productos o servicios. MASTERFOREST solo trata datos o una categoría de datos si es estrictamente necesario para la finalidad perseguida..
MASTERFOREST trata las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: Apellidos, nombre, nombre de usuario, número SIREN...
- Características personales: fecha de nacimiento, nacionalidad...
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono...
- Datos económicos y financieros: medios de pago, historial de pagos...
- Datos de conexión, de uso de los servicios y de interacción: registros de conexión y de uso, número de visitas a la página web...
Finalidades del uso de los datos personales
MASTERFOREST se compromete a recopilar los datos personales de los Usuarios para las siguientes acciones:
- Gestión de la cuenta del cliente, de la cesta de la compra y de los pedidos
- Gestión de entregas, seguimiento de pedidos y servicio posventa
- Suministro de herramientas para compartir en redes sociales
- Envío de ofertas comerciales por correo electrónico
- Recopilación de opiniones de clientes sobre la página web y los productos comercializados
- Lucha contra el fraude durante el pago del pedido
- Medición del tráfico de la página web
Información y boletines de MASTERFOREST
Con el fin de mantenerlos informados de nuestras novedades y nuestras diversas ofertas comerciales, el Usuario puede recibir correos electrónicos de nuestra marca. Medimos la tasa de apertura de estos correos electrónicos para adaptar el contenido a sus necesidades.
MASTERFOREST respeta las reglas establecidas en el artículo L34-5 del Código francés de correos y comunicaciones electrónicas que prevé la recogida previa expresa del consentimiento del Usuario para el envío de prospección comercial por vía electrónica.
Al crear una cuenta de cliente en nuestra página web, se le solicita expresamente su consentimiento para recibir ofertas de MASTERFOREST.
El Usuario tiene la opción de oponerse a la recepción de correos electrónicos comerciales haciendo clic en el enlace para darse de baja que se proporciona en cada correo electrónico o desde su cuenta MASTERFOREST en la sección «Mi información personal».
Alertas de productos
MASTERFOREST ofrece alertas para que el Usuario sea informado por correo electrónico de la disponibilidad de un producto de su interés. Puede registrarse para recibir la alerta haciendo clic en el botón «Notificarme cuando el producto esté disponible» en la página de un producto no disponible.
Transmisión de los datos personales
Los datos recopilados en la página web están destinados exclusivamente a MASTERFOREST y sus proveedores de servicios. Usamos proveedores de servicios para:
- El pago seguro en la página web
- El envío de los pedidos
- La realización de las operaciones de mantenimiento y desarrollo técnico de la página web
- La recopilación de las opiniones de los clientes
Los datos tratados también podrán ser transmitidos a las autoridades competentes, a petición de estas, en el marco de procedimientos judiciales.
Derechos de los usuarios sobre sus datos
El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales almacenados por MASTERFOREST.
También tiene la posibilidad de formular directivas anticipadas sobre sus datos y su uso después de su defunción.
Contacto para el ejercicio de sus derechos
Para cualquier consulta relacionada con este reglamento o para el ejercicio de sus derechos, puede enviarnos una solicitud acompañada de un justificante de identidad válido:
Masterforest
2, rue de l'Olive
37500 CHINON
FRANCE
Por correo electrónico: [email protected]
Tratamiento de datos fuera de la UE
Es posible que los datos recopilados se traten fuera de la Unión Europea. Al realizar transferencias fuera de la Unión Europea, MASTERFOREST implementará cualquier procedimiento requerido para obtener las garantías necesarias para asegurar dichas transferencias.
Se pueden realizar transferencias fuera de la Unión Europea, especialmente en el contexto del uso de los datos en relación con las redes sociales o el tráfico de la página web.
Uso de los datos en relación con las redes sociales
MASTERFOREST le propone recurrir a las redes sociales para mejorar la relación comercial al compartir los productos ofrecidos en la página web. Es probable que los botones para compartir de Facebook, Google + o Twitter den lugar a intercambios de datos entre MASTERFOREST y la red social en cuestión.
Por ejemplo, si el Usuario está conectado a la red social Facebook y consulta una página de la página MASTERFOREST, Facebook puede recopilar esta información.
Le invitamos a consultar las políticas de protección de datos personales de las redes sociales con el fin de conocer la información que se recopila por las redes sociales. Si el Usuario no desea que estas redes sociales recopilen información sobre él cuando navega por nuestra página web, le recomendamos que se desconecte de la red social antes de consultar la página de MASTERFOREST.
Por otro lado, MASTERFOREST no se responsabiliza del uso que las redes sociales hagan de los datos por su cuenta propia.
Conservación de los datos personales
La mayor parte de los datos de la cuenta se mantienen en la base de datos, operativa durante el tiempo necesario para la relación comercial con MASTERFOREST. Luego, los datos se archivan y posteriormente se eliminan al final de los períodos de prescripción y conservación legal (pago garantizado, litigios, etc.).
Los datos se tratan con total seguridad y confidencialidad. Se implementan medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, el mal uso, la modificación y la eliminación de los datos.
Limitamos el acceso a los datos personales a determinados empleados sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad, al acceso justificado en el marco de sus funciones o para proporcionar productos y servicios al Usuario.
Las cookies
Cuando navega por la tienda en línea de MASTERFOREST, se instalan cookies en el terminal del Usuario (ordenador, móvil o tableta). Las cookies son pequeños archivos de información almacenados por su navegador que se utilizan para mejorar los servicios.
Algunas son necesarias para el funcionamiento de la página web (memorizar el contenido de la cesta del cliente, memorizar el progreso del pedido, memorizar datos de conexión, etc.) y otras se utilizan para mejorar el rendimiento de la página web. Al consultar la página web masterforest-boutique.com, las cookies son instaladas exclusivamente por MASTERFOREST.
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